Datenschutzerklärung

Unsere Datenschutzerklärung

Wir verpflichten uns dazu, Ihre Privatsphäre und die Sicherheit Ihrer sensiblen personenbezogenen Angaben zu schützen und unterliegen den Datenschutzgrundsätzen der Schweiz. Sensible personenbezogene Angaben werden von uns ausschliesslich in Übereinstimmung mit den Datenschutzgrundsätzen der Schweiz und der vorliegenden Datenschutzerklärung gespeichert, verwendet oder weitergeleitet. Die vorliegende Datenschutzerklärung wurde zuletzt am 12. April 2016 überarbeitet.

Wir behalten uns das Recht vor, diese Bestimmungen jederzeit zu ändern. Substanzielle Änderungen an der vorliegenden Datenschutzerklärung werden vor deren Inkrafttreten veröffentlicht. Falls Sie nicht mit der vorliegenden Datenschutzerklärung einverstanden sind, verwenden Sie die Website bitte nicht mehr. Sollten Sie die Website weiter verwenden, nachdem die Änderungen offiziell in Kraft getreten sind, so gehen wir davon aus, dass Sie mit ihnen einverstanden sind.

Wir erfassen sensible personenbezogene Angaben

Welche sensiblen personenbezogenen Angaben wir im Zusammenhang mit Ihrer Person erfassen, hängt davon ab, welche Beziehung zwischen uns besteht, warum wir diese Daten sammeln und welche Dienstleistungen wir für Sie ausführen.

Wir erfassen sensible personenbezogene Angaben, wenn Sie:

  • eine Buchung tätigen: Wir erfassen jedes Mal, wenn Sie eine Buchung auf cheapairtickets.ch vornehmen, Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Fluggast-/Passagierdaten. Darüber hinaus erfassen wir die Kreditkartendaten, darunter die Kartennummer, Kartenart, den Sicherheitscode, den Namen des Karteninhabers, das Ablaufdatum der Karte sowie den Namen der ausstellenden Bank und das Land, um die Bezahlung für Dienstleistungen abzuwickeln, die über cheapairtickets.ch erworben wurden. Zudem erfassen wir möglicherweise auch Vielfliegernummern, Sitzplatzvorlieben, Reisepassdaten und andere relevante Informationen, die von der Fluggesellschaft angefordert werden.
  • sich für den Erhalt aktueller Reiseangebote anmelden: Wir erfassen die E-Mail-Adresse, Mobiltelefonnummer, den Namen, Wohnort und das bevorzugte Kommunikationsmittel von Personen, die sich für den Erhalt unserer Reiseangebote anmelden.
  • cheapairtickets.ch kontaktieren: Wir erfassen personenbezogene Angaben wie Ihren vollständigen Namen, Ihre E-Mail-Adresse und/oder Telefonnummer und Ihr Feedback, wenn Sie uns eine Anfrage oder Anregung, Feedback oder Kommentare schicken oder Hilfe bei einer Buchung benötigen.
  • eine Reservierung für eine andere Person tätigen: Wenn Sie eine Reservierung für eine andere Person vornehmen oder einen Geschenkgutschein über diese Website erwerben, müssen Sie sensible personenbezogene Angaben über diese Person bzw. den Empfänger des Gutscheins hinterlassen. Sie müssen die Zustimmung dieser Person einholen, bevor Sie uns deren sensible personenbezogene Daten übermitteln, und dieser Person auch den individuellen Zugang zur vorliegenden Datenschutzerklärung ermöglichen. Die sensiblen personenbezogenen Angaben Ihres Reisebegleiters oder Ihrer Reisebegleiter können nur über Ihre Buchung abgerufen bzw. geändert werden.
  • mit Dritten Geschäfte abschliessen: Von Zeit zu Zeit erhalten wir u. U. personenbezogene und nicht personenbezogene Angaben über Sie von Partnerunternehmen, angeschlossenen Unternehmen, Geschäftspartnern und anderen unabhängigen externen Quellen.

Cookies

Wir und die externen Anbieter unseres Vertrauens verwenden von Zeit zu Zeit Cookies, um Ihre Vorlieben und Session-Informationen sowie nicht personenbezogene Angaben darüber zu speichern, wie Sie unsere Websites und Newsletter aufrufen und verwenden. Diese Informationen nutzen wir, um unseren Service kontinuierlich zu verbessern und Ihnen ein besseres Anwendererlebnis zu ermöglichen.

Cookies sind kleine Dateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und mit deren Hilfe wir Sie bei einem erneuten Besuch auf unserer Website wiedererkennen. Cookies können das Internet nützlicher machen, indem sie Informationen über Ihre Vorlieben hinsichtlich bestimmter Websites speichern. Die Nutzung von Cookies ist in der Branche üblich. Sie werden auf zahlreichen Websites eingesetzt, um Ihnen nützliche Informationen und Funktionen zugänglich zu machen. Cookies an sich lassen keine personenbezogene Identifikation zu, nur Ihr Computer wird wiedererkannt.

Wie wir mit Ihren Daten umgehen

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Angaben nur für einen Hauptzweck, nämlich um Ihnen unsere Dienstleistungen zur Verfügung zu stellen und im Zusammenhang mit Buchungen und Reiseangeboten mit Ihnen in Verbindung zu treten. Indem Sie uns Ihre personenbezogenen Angaben hinterlassen bzw. uns gestatten, Ihre sensiblen personenbezogenen Daten zu erfassen, erklären Sie sich mit der Nutzung dieser Daten für den zuvor genannten Hauptzweck und die folgenden damit zusammenhängenden Zwecke einverstanden:

  • Erwerb von Dienstleistungen von cheapairtickets.ch: Die Informationen, die wir erfassen, wenn Sie bei uns einen Kauf tätigen, nutzen wir, um Ihre Kreditkarte zu belasten und Ihnen eine elektronische Buchungsbestätigung zu senden. Es kann sein, dass wir Sie bezüglich Ihrer Buchung oder mit ähnlichen Angeboten von uns oder unseren Partnern kontaktieren, die für Sie von Interesse sein könnten. Darüber hinaus werden wir Sie eventuell um Feedback für den Kundendienst über Ihren Aufenthalt oder zu anderen Aspekten bitten oder mit Ihnen in Kontakt treten, um Änderungen oder Stornierungen an Ihrer Buchung vorzunehmen.
  • Rückgriff auf Ihre Angaben für zukünftige Buchungen: Eventuell speichern wir Ihre sensiblen personenbezogenen Angaben in unserem System, so dass Sie sie bei Ihrem nächsten Besuch nicht erneut eingeben müssen. So wird der Buchungsvorgang für Sie noch schneller und einfacher.
  • Reiseangebote: Wir nutzen Ihre personenbezogenen Angaben für Marketingzwecke und senden Ihnen z. B. Reiseangebote per E-Mail oder SMS zu, jedoch nur, wenn Sie dem Erhalt solcher Angebote zugestimmt haben. Unsere Newsletter enthalten mitunter bezahlte Werbung von externen Anbietern.
  • Werbung: Von Zeit zu Zeit verwenden unsere externen Werbetreibenden anonyme Nutzungsdaten, u. a. um relevantere Werbung schalten zu können. Wir leiten Ihre personenbezogenen Angaben jedoch niemals an diese externen Stellen weiter.
  • Angebote, die Ihren Interessen entsprechen: Auf der Grundlage der Informationen, die Sie uns überlassen, stellen wir Angebote zusammen, die Ihren Interessen entsprechen. Diese werden Ihnen möglicherweise auf unserer Website, in mobilen Apps oder auf externen Websites wie auch in sozialen Netzwerken angezeigt.
  • Antworten auf Ihre Fragen oder Vorschläge: Wir verwenden Ihre E-Mail-Adresse und/oder Telefonnummer, um Sie zu einer von Ihnen an uns gestellten Frage oder einem Vorschlag zu kontaktieren.
  • Allgemeine Kommunikation: Wir verwenden Ihre personenbezogenen Angaben, um allgemein mit Ihnen zu kommunizieren.
  • Marktforschung: Es kann vorkommen, dass wir Sie um Ihre Teilnahme an Marktforschungsumfragen bitten, um die Produkte und Dienstleistungen zu verbessern, die wir bereitstellen.
  • Illegale Aktivitäten: Wir nutzen personenbezogene Angaben u. U., um betrügerischen und anderen illegalen Aktivitäten nachzugehen und diese zu verhindern.
  • Verbesserung und Vermarktung unserer Dienstleistungen: Wir nutzen personenbezogene und nicht personenbezogene Angaben zu Analysezwecken, um unsere Dienstleistungen zu verbessern, unsere Angebote an andere Kunden zu vermarkten und um das Anwendererlebnis sowie die Funktionen und die Qualität Ihres Kundenerlebnisses zu verbessern.

Weiterleitung Ihrer Daten

Wir leiten keine personenbezogenen Angaben weiter, ausser unter den folgenden Umständen:

  • Reiseanbieter: Bei jeder Buchung stellen wir der entsprechenden Fluggesellschaft oder deren Vertreter den Namen, die Telefonnummer und die E-Mail-Adresse des Fluggastes/Passagiers zur Verfügung, damit der Anbieter seine Dienstleistungen ausführen kann. Eventuell leiten wir auch andere relevante Informationen an die Fluggesellschaft weiter, die wir von Ihnen erfasst haben. Die Anbieter benötigen Ihre Daten für die Buchung und müssen sie eventuell nutzen, um Sie bezüglich Ihrer Buchung zu kontaktieren. Wir vermitteln Flüge von seriösen Anbietern, dennoch sollten Sie sich stets mit deren Datenschutzbestimmungen vertraut machen, bevor Sie buchen.
  • Externe Dienstleistungsanbieter: Möglicherweise leiten wir Ihre personenbezogenen Angaben an externe Anbieter weiter, die in unserem Auftrag Dienstleistungen durchführen. Wir verwenden z. B. die Technologieplattform eines externen Anbieters, um Marketingkampagnen durchzuführen, die von uns kontrolliert und verwaltet werden. Unseren Dienstleistungsanbietern ist es nicht gestattet, Ihre personenbezogenen Angaben zu verwenden oder weiterzuleiten, ausser zu dem Zweck, mit dem wir sie beauftragt haben.
  • Rechtliche Verpflichtungen: Wir müssen Ihre personenbezogenen Angaben u. U. an Gesetzesvertreter oder Dienstleistungsanbieter weiterleiten, wenn wir ernsthaften Beschwerden oder potenziellen illegalen Aktivitäten nachgehen.
  • Angeschlossene Unternehmen: Es kann sein, dass wir Ihre personenbezogenen Angaben an unsere Muttergesellschaft oder angeschlossenen Unternehmen weiterleiten. Dadurch können wir Ihnen Informationen über Reiseprodukte zukommen lassen, die eventuell für Sie von Interesse sind. Diese Unternehmen werden im Umgang mit Ihren Daten alle einschlägigen Gesetze einhalten. Jede Mitteilung an Sie wird einen Link enthalten, über den Sie alle weiteren Mitteilungen abbestellen können.
  • Partner-Websites: Falls Sie von einer anderen Website auf unsere Seite weitergeleitet wurden, werden wir eventuell einige Daten über Sie mit den Betreibern dieser Website teilen.

Mit Ausnahme der oben aufgeführten Fälle werden Sie benachrichtigt, sofern Ihre personenbezogenen Angaben an eine externe Stelle weitergeleitet werden.

Veröffentlichung Ihrer Daten im Ausland

Ihre personenbezogenen Angaben werden eventuell ins Ausland übermittelt und dort gespeichert und verarbeitet, sofern sich die externen Stellen, an die wir diese Daten in Übereinstimmung mit der vorliegenden Erklärung weiterleiten, dort befinden. Da wir in der Reisebranche tätig sind, sitzen viele der Dienstleistungsanbieter, mit denen wir Geschäfte betrieben, im Ausland. Folglich ist es nicht praktikabel, den Standort jedes Dienstleistungsanbieters aufzuführen, mit dem wir zusammenarbeiten.

Der Empfänger Ihrer personenbezogenen Angaben kann in einem Land ansässig sein, in dem der Datenschutz nicht auf einem ähnlich hohen Niveau wie in Ihrem Heimatland geregelt ist. Wir setzen zwar Massnahmen um, die zum Schutz Ihrer personenbezogenen Angaben beitragen, können aber keine Verantwortung dafür übernehmen, wie diese Empfänger schlussendlich mit Ihren Daten umgehen. Indem Sie uns Ihre personenbezogenen Angaben überlassen, erklären Sie sich mit der Weiterleitung dieser Daten an solche externen Stellen einverstanden. Wenn Sie Bedenken hinsichtlich der Übermittlung Ihrer personenbezogenen Angaben ins Ausland haben, setzen Sie sich bitte über die unten aufgeführten Kontaktdaten mit uns in Verbindung.

Wie Sie Ihre Daten kontrollieren und abrufen können

Von rechtlich bedingten Ausnahmen abgesehen, können Sie alle personenbezogenen Angaben einsehen, die bei uns über Sie erfasst worden sind. Sollten wir Ihrem Gesuch auf Datenzugriff nicht nachkommen, so werden wir Sie über die Gründe hierfür informieren. Nachfolgend führen wir auf, wie Sie Ihre Daten kontrollieren und abrufen können:

  • Reiseangebote: Wenn Sie Ihre bei uns hinterlegte E-Mail-Adresse ändern, Ihre Vorlieben aktualisieren oder keine Reiseangebote mehr von uns erhalten möchten, nutzen Sie den Abmelde-Link am Ende jeder E-Mail von uns. Sie können uns aber auch über die unten aufgeführten Kontaktangaben erreichen.
  • Buchungsinformationen: Wenn Sie die personenbezogenen Angaben ändern möchten, die Sie uns bei Ihrer Buchung hinterlassen haben, setzen Sie sich bitte über die unten aufgeführten Kontaktdaten mit uns in Verbindung.
  • Allgemeines: Sollten wir Angaben von Ihnen erfasst haben, die nicht korrekt, vollständig, aktuell oder relevant sind, können Sie uns kontaktieren, um diese Daten zu berichtigen. Wir werden in einem vertretbaren Zeitrahmen auf Ihr Gesuch reagieren.

Wie wir Ihre Daten schützen

Für den Schutz Ihrer vertraulichen Daten nutzen wir führende Sicherheitstechnologien und -verfahren, die regelmässig überprüft und aktualisiert werden. Wir werden Sie niemals per E-Mail um die Angabe Ihrer Kreditkartendaten bitten und wir speichern keine Sicherheitscodes von Kreditkarten.

Die Datenverschlüsselung und die Firewall-Technologien unserer Systeme entsprechen aktuellen Branchenstandards. Ihre personenbezogenen Angaben, die Sie uns online übermitteln, sind durch die SSL-Technologie (Secure Socket Layer) für eine sichere Datenübertragung geschützt.

Links

Diese Website enthält Links zu anderen Seiten. Bitte beachten Sie, dass wir für die Datenschutzpraktiken der Betreiber solcher externen Websites nicht verantwortlich sind. Wir empfehlen unseren Anwendern, die Datenschutzerklärungen auf jeder besuchten Website durchzulesen, über die personenbezogene Daten gespeichert werden. Die vorliegende Datenschutzerklärung gilt ausschliesslich für die Angaben, die über diese – unsere – Website gespeichert werden.

Datenschutz-Beschwerden

Bei Bedenken hinsichtlich unseres Umgangs mit Ihren personenbezogenen Angaben setzen Sie sich bitte über die unten aufgeführten Kontaktdaten mit uns in Verbindung. Wir werden in einem vertretbaren Zeitrahmen auf Sie zurückkommen.

Kontakt

Ihre Fragen zum Umgang mit Ihren personenbezogenen Angaben senden Sie bitte per E-Mail an customer@cheapairtickets.ch oder per Post an: Cheapairtickets, Postfach 849, 3000 Bern 9. Schweiz